Queremos que você fique 100% satisfeito(a) com sua compra!
Por isso, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
1. Prazo para trocas e devoluções
Troca por defeito: até 30 dias após o recebimento.
Desistência/arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o art. 49 do CDC.
2. Condições para devolução
O produto deve estar:
Em perfeitas condições, sem sinais de uso;
Com etiqueta e embalagem original;
Acompanhado da nota fiscal.
3. Procedimento
Entre em contato pelo e-mail [email protected] informando:
Número do pedido;
Motivo da troca ou devolução;
Fotos do produto (se aplicável).
Após análise, nossa equipe enviará as instruções para envio.
O frete de devolução é pago pela loja em casos de erro no envio ou produto defeituoso.
4. Reembolso
Pagamentos via cartão: estorno na fatura (prazo conforme a operadora).
Boleto/Pix: reembolso em conta bancária em até 10 dias úteis após recebimento do produto.
